Integrität und Zuverlässigkeit sind Eigenschaften, die Bankberaterinnen und Bankberater von jeher mitbringen müssen. Und natürlich hört es damit nicht auf. Kompetenz und die Fähigkeiten, die Bedürfnisse des Kunden zu erkennen und schließlich die Beratung darauf auszurichten sind ebenso wichtig.
Aber eine große Rolle spielt eben auch die Chemie zwischen Beratendem und Kunden
Die Kunden wählen, wer zu ihnen passt
Wer eine Beratung wünscht, weiß sehr oft genau, zu welchen Themen. Darüber hinaus gibt es viele andere persönliche Aspekte, die wichtig sein können – beispielsweise, ob die Person eine andere Sprache beherrscht oder ob die Beratung digital oder vor Ort stattfinden soll.
Was passt da besser, als die Kunden selber aus einem Pool versierter Beraterinnen und Berater der Kreissparkasse nach Bedarf auswählen zu lassen? Genau das bietet der Beraterfinder!
Der Beraterfinder kommt gut an
Schon nach einem Jahr Einsatzzeit zeigte sich, dass der Beraterfinder gerne genutzt wird.
Die Kunden schätzen die Möglichkeit, bedarfsgenau nach einem Berater suchen und sich bei der Auswahl bereits einen ersten Eindruck verschaffen zu können.
Und die Beraterinnen und Berater nutzen gerne die Möglichkeit, sich im Beraterfinder gut zu positionieren und mit ihren Qualifikationen zu punkten.
Wie der Beraterfinder genau funktioniert haben wir auch in einem Video erklärt, welches auf unserem Youtube-Kanal zu finden ist:
Schon nach einem Jahr Einsatzzeit zeigte sich, dass der Beraterfinder gerne genutzt wird.
Die Kunden schätzen die Möglichkeit, bedarfsgenau nach einem Berater suchen und sich bei der Auswahl bereits einen ersten Eindruck verschaffen zu können.
Und die Beraterinnen und Berater nutzen gerne die Möglichkeit, sich im Beraterfinder gut zu positionieren und mit ihren Qualifikationen zu punkten.
Wie der Beraterfinder genau funktioniert haben wir auch in einem Video erklärt, welches auf unserem Youtube-Kanal zu finden ist: